Das Prozessmodell des Qualitätsmanagements (auch 5-M oder 5-M-Prozessmodell) ist ein Prozessmodell bestehend aus der Aufzählung der betrachteten Elemente eines Prozesses. Die fünf Elemente werden mit Begriffen abgekürzt, die für die prozessbestimmenden Einheiten stehen. Das Modell ähnelt dem Arbeitssystem, das in der Arbeitsgestaltung verwendet wird.
der Mensch (man)
die Methode (method)
das ...
